名刺交換の数秒で何が伝わるか。小さな接点から始めるブランディング

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ブランディングというと、Webサイトやロゴなど大きな施策を思い浮かべがちですが、実際に会社の印象を左右しているのは、名刺交換のような小さな接点であることも少なくありません。

小さな接点が見過ごされる理由

大きな施策に比べて、日常のやり取りは「今さら見直すほどのことではない」と感じられがちです。しかし、初めて会う相手にとっては、こうした小さな接点こそが最初の印象を作ります。

小さな接点から見直すポイント

1. 名刺で何を伝えたいかを整理する

社名とロゴだけでなく、事業内容や強みを一言添えるだけで、渡した瞬間の印象が変わります。

2. 最初のあいさつの言葉を揃える

社員によって説明の仕方がバラバラだと、会社としての印象が一貫しません。

3. 小さな接点の積み重ねを意識する

一つひとつは小さくても、繰り返し積み重なることで、会社全体の印象を形づくっていきます。

まとめ

ブランディングは、大きな施策だけでなく、名刺交換のような小さな接点の積み重ねからも作られます。日常のやり取りを見直すことが、意外と大きな第一歩になります。

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著者: 牧田 和泰（TYO診断士事務所 代表・中小企業診断士・ブランド・マネージャー1級）

広告代理店で25年以上、企業のブランドづくりや販路開拓に携わった実務経験を活かし、経営・販路開拓・ブランディングを一体で支援。